Política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos

KALMO es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al comprar o comunicarte con nosotros a través de este sitio web.

Datos que recopilamos

Al realizar una compra recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega

Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pagos segura de Shopify. KALMO no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.

Finalidad del tratamiento

• Confirmar, procesar y entregar tu pedido.
• Contactarte sobre el estado de tu compra.
• Brindarte atención al cliente, garantía y soporte postventa.

Con quién compartimos tu información

Tus datos de entrega se comparten únicamente con la transportadora encargada de hacer llegar tu pedido y con los proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.

Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a Kalmoocol@gmail.com o por WhatsApp al 320 816 7644, indicando tu solicitud de forma clara.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta misma página.